退職代行は24時間対応可能！おすすめサービスと利用の流れを徹底解説

退職代行サービスを利用して会社を辞めたいと考えている方の中には、「夜勤で日中は連絡が取れない」「精神的につらく、今すぐ相談したい」という方も多いのではないでしょうか。

実は多くの退職代行サービスは24時間対応を行っており、深夜や早朝でも相談や依頼が可能です。ただし、対応可能な内容や手続きの進め方は各サービスによって異なります。

選び方を間違えると退職が円滑に進まないケースもあるため、サービスの特徴や利用時の注意点をしっかりと理解しておく必要があります。また、労働組合や弁護士が運営するサービスと、一般企業が運営するサービスでは、できることに大きな違いがあります。

この記事では、24時間対応の退職代行について、選び方のポイントやおすすめのサービス、利用の流れなどを詳しく解説します。退職を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

退職代行の24時間対応とは

退職代行は、会社を辞めたい人に代わって退職の意思を会社に伝えるサービスです。多くの退職代行サービスは24時間365日対応しており、深夜や早朝でも相談や依頼が可能です。

退職代行サービスの需要は年々高まっており、職場でのパワハラやメンタルヘルスの問題を抱える人、人間関係に悩む人など、様々な理由で利用されています。特に近年は、いつでも相談できる24時間対応のサービスへのニーズが増加しています。

ただし、24時間対応といっても各サービスによって対応内容や方法は異なります。深夜帯はLINEやメールのみの対応となるサービスが多く、電話での相談は日中の時間帯に限られることがほとんどです。また、即日退職と24時間対応は異なる概念であることも理解しておく必要があります。

この記事では、24時間対応の退職代行について詳しく解説し、おすすめのサービスや利用時の注意点をご紹介します。退職を考えている方はぜひ参考にしてください。

退職代行サービスの対応時間の実態

退職代行サービスの対応時間は、サービスによって大きく異なります。24時間365日対応をうたうサービスでも、時間帯によって対応できる内容に違いがあることを理解しておく必要があります。

多くの退職代行サービスでは、基本的な対応時間と対応方法について、以下のような体制を取っています。

時間帯	主な対応方法	対応可能な内容
平日9:00～18:00	電話、メール、LINE	相談、契約、退職手続き等すべての対応
平日夜間（18:00～翌9:00）	メール、LINE	相談、問い合わせの受付
土日祝日	メール、LINE	相談、問い合わせの受付

退職代行Jobsや退職代行ガーディアンなどの大手サービスでは、24時間体制で相談を受け付けていますが、実際の退職手続きや契約は営業時間内での対応となることがほとんどです。これは、会社側との連絡や手続きが主に営業時間内でしか行えないためです。

利用を検討する際は、自分の状況に合わせて適切なサービスを選ぶことが重要です。例えば、夜勤従事者や日中に連絡が取りづらい方は、LINEでの相談が24時間可能なサービスを選ぶと便利でしょう。

24時間対応と即日退職の違いを理解しよう

退職代行サービスを選ぶ際に、多くの方が「24時間対応」と「即日退職」を混同してしまいがちです。この2つは実は全く異なる概念なので、しっかりと理解しておく必要があります。

24時間対応とは、その時間帯に相談や依頼を受け付けられる体制があることを指します。例えば深夜2時であってもLINEやメールで相談することができ、順次対応してもらえます。ただし、実際の退職手続きは翌営業日以降になることがほとんどです。

一方、即日退職は、依頼をした当日中に退職手続きを完了させることを意味します。法律上、期間の定めのない雇用契約の場合、原則として2週間前までに退職の意思を伝える必要があります。ただし、以下のような場合は即日退職が認められることがあります。

即日退職が可能なケース	詳細
有給休暇消化による対応	残りの有給休暇を消化することで実質的な即日退職が可能
やむを得ない事由の存在	パワハラ・いじめなどの深刻な問題がある場合
会社との合意	会社が即日退職を認める場合

退職代行サービスの「24時間対応」は、あくまでも相談や受付の時間を指しているということを理解しておきましょう。実際の退職手続きのスピードは、会社との調整や個々の状況によって変わってきます。

退職代行を24時間利用できる理由

退職代行サービスが24時間体制を取れる背景には、働き方の多様化に対応する必要性があります。深夜勤務や変則勤務の方、精神的なストレスで眠れない方など、様々な状況の方からの相談に対応するためです。

大手の退職代行サービスでは、専門のオペレーターやカウンセラーが交代制で対応しています。例えば退職代行Jobsでは、労働問題の専門家が24時間体制で相談を受け付けており、深夜でも専門的なアドバイスを得ることができます。

LINEやメールといったデジタルツールの活用も、24時間対応を可能にしている重要な要因です。これらのツールを使うことで、利用者は時間を気にせず気軽に相談することができます。また、対面での相談に抵抗がある方でも、メッセージでのやり取りなら安心して相談できるというメリットもあります。

退職代行各社は、利用者の心理的なハードルを下げる工夫を重ねています。例えば退職代行ガーディアンでは、まずはLINEで気軽に相談できる体制を整えており、その後必要に応じて電話相談や具体的な退職プランの提案へと進めていきます。このように、24時間対応は単なる時間的な便利さだけでなく、利用者の心理的な負担を軽減する役割も果たしているのです。

24時間対応の退職代行サービスのメリット・デメリット

24時間対応の退職代行サービスには、さまざまなメリットとデメリットがあります。利用を検討している方は、これらを十分に理解した上で判断することが重要です。

時間を問わず相談できる利便性がある一方で、対応方法や返信速度に制限がある場合もあります。また、緊急時の対応が可能という大きなメリットがありますが、実際の退職手続きは営業時間内になることがほとんどです。

ここでは、24時間対応の退職代行サービスを利用する際に知っておくべき具体的なメリット・デメリットについて詳しく解説していきます。自分の状況に合わせて、これらを判断材料にしてください。

24時間対応のメリット3つ

退職代行の24時間対応には、利用者にとって大きなメリットがあります。特に仕事や生活スタイルの都合で、通常の営業時間内に相談が難しい方に役立ちます。以下で具体的なメリットを見ていきましょう。

早朝や深夜でも相談可能

深夜勤務や変則勤務の方でも、自分の都合の良い時間に相談できるというのが大きな利点です。例えば、夜勤明けの早朝や、仕事が終わった深夜でも相談することができます。

退職代行Jobsやガーディアンでは、LINEやメールでの相談を24時間受け付けているため、空いた時間にじっくりと相談内容を考えて送ることができます。また、勤務中に会社に気付かれることなく相談できるというメリットもあります。

土日祝日も対応しているため、平日の仕事が忙しい方でも余裕を持って相談することができます。これにより、退職に向けた準備を計画的に進めることが可能です。

緊急時にすぐ依頼できる

職場でのトラブルや体調の急変など、緊急の事態が発生した際にも即座に相談できるのが24時間対応の強みです。例えば、深刻なパワハラを受けて明日から出社したくないという場合でも、夜間のうちに対応を相談することができます。

退職代行ガーディアンでは、緊急性の高いケースには優先的に対応してくれます。深夜でもLINEで状況を伝えれば、必要に応じて電話相談に切り替えるなど、柔軟な対応が可能です。

また、精神的なプレッシャーで眠れない夜に、すぐに専門家に相談できる安心感があります。このような即時性は、利用者の精神的な支えとなっています。

精神的な負担を軽減できる

24時間いつでも相談できるという選択肢があることで、精神的な安心感が得られます。退職を考えている方の多くは、強いストレスや不安を抱えているものです。いつでも相談できる窓口があることは、大きな心の支えとなります。

特に、退職代行OITOMAのようなチャット中心のサービスでは、気軽に悩みを打ち明けられる環境が整っています。面と向かって話すのが苦手な方でも、メッセージでなら自分の気持ちを整理して伝えることができます。

また、相談内容は完全に秘密が保持されるため、職場や家族にも言えない悩みを安心して相談することができます。このような24時間の相談体制は、退職に向けた精神的なハードルを大きく下げる効果があります。

24時間対応のデメリット2つ

24時間対応のサービスは便利である一方で、いくつかの制限や注意点があります。ここでは、知っておくべき主なデメリットについて解説します。

深夜の返信は遅くなる可能性がある

深夜時間帯の相談は受け付けられても、具体的な対応や返信は翌日以降になることが多いです。これは、多くの退職代行サービスが深夜帯は最小限の人員で運営しているためです。

例えば退職代行Jobsの場合、深夜の相談は受け付けていますが、詳細な回答や具体的なプランの提案は、翌営業日の日中に行われることがほとんどです。緊急性の高い案件でも、会社側との実際のやり取りは営業時間内になります。

また、深夜帯は担当者が限られているため、込み入った相談や専門的な判断が必要な事案への即時対応は難しい場合があります。このような場合は、改めて日中の時間帯に詳しい相談を行うことになります。

電話対応できない時間帯がある

ほとんどの退職代行サービスでは、深夜時間帯は電話での相談を受け付けていません。例えば、退職代行ガーディアンでは深夜帯はLINEやメールでの対応のみとなっています。

電話での相談は通常、平日の9時から18時までなど、一般的な営業時間内に限定されています。これは、専門的なアドバイスができるスタッフを24時間配置することが難しいためです。急を要する相談でも、まずはチャットで概要を伝え、電話相談は翌日以降となることを理解しておく必要があります。

また、土日祝日も電話対応を制限しているサービスが多いため、直接話して相談したい場合は平日の日中に時間を確保する必要があります。このような制限は、迅速な対応を期待する利用者にとっては不便に感じる場合があります。

24時間対応可能な人気の退職代行サービス3選

24時間対応の退職代行サービスの中から、特に評判の良い3つのサービスをご紹介します。いずれも実績が豊富で信頼性の高いサービスですが、それぞれに特徴があります。

料金体系や対応内容を比較しながら、自分に合ったサービスを選びましょう。特に重要なのは、運営母体の違いによる交渉力の差です。また、返金保証の有無や支払い方法の柔軟性も、選択の重要なポイントとなります。

退職代行モームリ

引用元：退職代行モームリ公式サイト

サービスの特徴

退職代行モームリは、業界最安値級の料金設定が特徴的なサービスです。労働組合と提携しており、退職に関する法的な対応も可能です。24時間365日の対応で、LINEでの相談にも迅速に返信してくれます。

特筆すべき点として、何度でも無料で相談可能という点があります。退職に関する不安や疑問を気軽に相談でき、納得がいくまで進め方を検討できます。また、社会保険給付金のサポートも行っているため、退職後の手続きもスムーズです。

弁護士監修の退職届のテンプレートが用意されているほか、1年以内の再利用時は料金が50%オフになるなど、利用者に寄り添ったサービス設計となっています。

料金プラン

雇用形態	料金（税込）
正社員	22,000円
アルバイト・パート	12,000円

料金プランはシンプルで分かりやすく、追加料金も発生しにくい設計になっています。未払い給与や有給休暇の買取交渉も料金内で対応可能です。後払いにも対応しているため、退職時の金銭的な負担を抑えられます。

利用者の評判

実際の利用者からは、「迅速な対応と丁寧なサポートが心強かった」「料金が安くて助かった」といった好意的な声が多く寄せられています。

特に、有給休暇の消化交渉や未払い残業代の請求サポートについては、「思っていた以上に親身になって交渉してくれた」という評価が目立ちます。

ただし、一部では「退職後のサポートがやや物足りない」という意見もあり、転職支援などアフターフォローを重視する方は他社の検討も推奨します。

退職代行ガーディアン

引用元：退職代行ガーディアン公式サイト

サービスの特徴

退職代行ガーディアンは、TRK東京労働経済組合が運営する老舗の退職代行サービスです。20年以上の運営実績があり、メディアへの掲載実績も豊富で信頼性の高さが特徴です。

労働組合として活動しているため、有給休暇の取得交渉や残業代請求なども法的な立場から強く交渉できます。

サービスの特徴として、依頼日から出社不要という点が挙げられます。即日対応が可能な点は大きなメリットとなっています。また、料金が一律で追加料金が発生しないため、安心して依頼できます。

料金プラン

サービス内容	料金（税込）
基本プラン（正社員・アルバイト・パート共通）	29,800円
オプション料金	なし

料金は雇用形態に関係なく一律29,800円で、交渉業務や書類作成もすべて含まれています。支払方法はクレジットカードと銀行振込に対応しており、分割払いの相談も可能です。

利用者の評判

利用者からは「手続きが迅速で安心感があった」「労働組合が運営しているので強気な交渉をしてもらえた」といった声が多く寄せられています。

また、24時間体制でLINEや電話での相談対応が可能な点も高評価です。

ただし、料金が他社と比べてやや高めという指摘もあります。しかし、確実な退職完了と充実したサポート内容を考えると、料金に見合った価値があるという評価が多数です。

退職代行Jobs

引用元：退職代行Jobs公式サイト

サービスの特徴

退職代行Jobsは、弁護士が監修し、労働組合と提携している信頼性の高いサービスです。

特徴的なのは、転職支援や引っ越しサポートまで含めた総合的なサービスを提供している点です。退職後のキャリアプランニングまでサポートしてくれるため、将来を見据えた退職が可能です。

また、心理カウンセラーへの相談オプションがあり、メンタルヘルスケアまで考慮された充実したサポート体制が整っています。

料金プラン

プラン名	料金（税込）	内容
シンプルプラン	27,000円	退職代行基本サービス
安心パック	29,000円	基本サービス＋転職支援

プラン設計がシンプルで分かりやすいのが特徴です。クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、Paidy払いなど、支払方法も充実しています。後払いにも対応しているため、退職時の金銭的な負担を軽減できます。

利用者の評判

利用者からは「転職サポートまで含めた手厚いフォローが良かった」「専門的なアドバイスが参考になった」という声が多く寄せられています。

また、24時間体制での対応と迅速な連絡も高く評価されています。

一方で、基本料金がやや高めという指摘もありますが、充実したサービス内容と確実な退職完了を考えると、十分な価値があるという評価が大多数です。

安全に退職するための注意点

退職代行サービスを利用する際は、安全で確実な退職を実現するためにいくつかの重要なポイントがあります。特に気を付けたいのは、適切なサービスの選択と手続きの確実な実施です。

トラブルを避けるためには、自分の状況を正確に把握し、必要に応じて専門家に相談することが重要です。また、退職後の手続きや返却物の管理についても、事前にしっかりと理解しておく必要があります。

以下では、安全な退職のために特に注意すべきポイントについて詳しく解説していきます。これらを踏まえることで、スムーズな退職を実現できます。

労働組合や弁護士への相談が必要なケース

一般的な退職代行では対応できない複雑なケースもあります。そのような場合は、労働組合や弁護士が運営する退職代行サービスを選ぶ必要があります。

相談が必要なケース	推奨される相談先	対応可能な内容
残業代の未払いがある	労働組合・弁護士	残業代請求の交渉
パワハラ・嫌がらせがある	弁護士	法的対応・慰謝料請求
退職を認めてもらえない	労働組合	団体交渉による解決

民間の退職代行業者は、法律で定められた交渉権を持っていません。そのため、会社との金銭的な交渉や法的な対応が必要な場合は、必ず労働組合や弁護士に相談する必要があります。

特に気を付けたいのは、違法な労働条件や各種ハラスメントの問題です。これらは単なる退職代行では解決できず、専門家による適切な対応が必要となります。

返金保証の確認を忘れずに

退職代行サービスを選ぶ際は、必ず返金保証の有無を確認しましょう。退職代行が失敗した場合や、サービスに不満がある場合の保証は重要です。

信頼できる退職代行サービスでは、以下のような返金保証制度を設けています

• 退職が成立しなかった場合の全額返金
• サービス内容に不満がある場合の一部返金
• 期限内に退職できなかった場合の返金

退職代行Jobsやガーディアンなどの大手サービスでは、明確な返金保証制度を設けています。また、後払い制度のあるサービスを選ぶことで、より安心して利用することができます。

貸与品の返却について

退職時には会社から貸与されていた物品の返却が必要です。返却忘れは退職後のトラブルの原因となるため、事前に十分な確認が必要です。

主な返却が必要な貸与品は以下の通りです

• 社員証・IDカード・セキュリティカード
• 会社支給のパソコンや携帯電話
• 制服やユニフォーム
• マニュアルや機密文書

退職代行サービスでは、貸与品の返却方法についてもサポートしてくれます。多くの場合、郵送での返却を手配してくれるため、会社に直接出向く必要はありません。

特に注意が必要なのは、会社の機密情報や個人情報が含まれる物品です。これらを適切に返却しないと、法的な問題に発展する可能性があります。返却前に十分な確認を行い、必要に応じて退職代行サービスのアドバイスを受けましょう。

24時間対応の退職代行に関するQ&A

24時間対応の退職代行について、よくある疑問をQ&A形式で解説します。利用を検討している方の不安や疑問を解消し、より適切なサービスの選択ができるようにしましょう。

特に多いのは、即日退職の可能性や具体的な手続きに関する質問です。また、失敗のリスクや対処方法についても理解しておく必要があります。

早朝依頼で当日退職は可能？

早朝の依頼でも当日退職が可能な場合がありますが、いくつかの条件を満たす必要があります。法律上、期間の定めのない雇用契約の場合、原則として2週間前までに退職の申し入れが必要です。

ただし、以下のような条件下では当日退職が可能です

• 有給休暇が残っており、それを消化できる場合
• パワハラなどのやむを得ない事由がある場合
• 会社が即日退職を認める場合

退職代行ガーディアンなどの労働組合系サービスでは、交渉力を活かして当日退職の実現をサポートしてくれます。ただし、確実な当日退職を保証するものではないことを理解しておく必要があります。

欠勤時の会社への連絡は必要？

退職代行サービスを利用する場合、欠勤の連絡は基本的に代行業者が行います。自分から会社に連絡を入れる必要はありません。

多くの退職代行サービスでは、以下のような対応を行います

• 会社への退職意思の伝達
• 欠勤の連絡と理由の説明
• その後の手続きについての調整

退職代行Jobsなどの大手サービスでは、会社とのやり取りを全て代行してくれるため、利用者が直接連絡を取る必要はありません。これにより、精神的な負担を軽減することができます。

退職代行が失敗するケースとは？

退職代行が失敗するケースには、主に以下のようなパターンがあります。事前に十分な確認と対策を行うことが重要です。

失敗パターン	主な原因	対策方法
会社が退職を認めない	交渉権のない業者を選択	労働組合系サービスの利用
手続きが遅延する	必要書類の準備不足	事前の書類確認と準備
追加料金が発生	サービス内容の確認不足	料金体系の事前確認

特に注意が必要なのは、非弁行為を行う可能性のある業者の選択です。法的な権限のない業者に依頼すると、会社との交渉が適切に行えない可能性があります。

まとめ：24時間対応の退職代行で円滑な退職を実現しよう

24時間対応の退職代行サービスは、働く人の多様なニーズに応える重要なサービスとなっています。時間を問わず相談できる利便性と、専門家によるサポートにより、安全な退職を実現できます。

特に重要なポイントは以下の3つです

• 信頼できる業者の選択（労働組合系や弁護士監修のサービス）
• 返金保証や料金体系の確認
• 適切な手続きの実施と必要書類の準備

状況に応じて適切なサービスを選択することで、精神的な負担を最小限に抑えながら、円滑な退職を実現することができます。不安な点がある場合は、まずは24時間対応の相談窓口に問い合わせてみることをお勧めします。